Η εταιρεία «Betnova Ο.Ε» παρέχει ψηφιακές υπηρεσίες προβλέψεων (προγνωστικών) αποτελεσμάτων αθλητικών εκδηλώσεων έναντι συνδρομής. Η τεχνική φύση των ψηφιακών υπηρεσιών είναι τέτοια που δεν νοείται δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής τους στην εταιρεία μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας. Οι ψηφιακές υπηρεσίες θεωρούνται πλήρως παρασχεθείσες και ολοκληρωμένες με την ενεργοποίηση της συνδρομής, δηλαδή αμέσως μετά την είσοδο του επισκέπτη/χρήστη του δικτυακού τόπου με κωδικό εισόδου στη συνδρομητική υπηρεσία πρόγνωσης αποτελέσματος, δεδομένου ότι πραγματοποιείται ταυτόχρονη γνωστοποίηση των περιεχόμενων πληροφοριών στον επισκέπτη/χρήστη. Ως εκ τούτου, ο χρήστης αποδέχεται ρητά με την καταβολή του τιμήματος και την είσοδό του στη συνδρομητική υπηρεσία με τον κωδικό πρόσβασης ότι δεν έχει δικαίωμα ακύρωσης της συνδρομής ή /και επιστροφής των χρημάτων που έχει καταβάλλει για τις ήδη παρασχεθείσες σε αυτόν ψηφιακές υπηρεσίες.

Η ελάχιστη υποχρεωτική παραμονή στην συνδρομητική υπηρεσία είναι 30 ημερολογιακές ημέρες από την παρέλευση της ημερομηνίας αρχικής εγγραφής και συνδρομής ή της ημερομηνίας επανενεργοποίησης της συνδρομής για κάθε επόμενη φορά. Μόλις παρέλθουν οι ως άνω περιγραφείσες 30 ημερολογιακές ημέρες, η συνδρομή απενεργοποιείται αυτόματα.

Κατ’ εξαίρεση, η εταιρεία «Betnova Ο.Ε.» παρέχει στο χρήστη δικαίωμα ακύρωσης της συνδρομής του και αντίστοιχης επιστροφής των χρημάτων που κατέβαλλε εντός 3 ημερολογιακών ημερών από την αγορά/ανανέωση της συνδρομητικής υπηρεσίας, αν εντός 24 ωρών από την αγορά/ανανέωση αυτή ο επισκέπτης/χρήστης δεν έχει αποδεδειγμένα συνδεθεί στο δικτυακό τόπο www.betnova.gr. Η ανωτέρω ακύρωση της συνδρομητικής υπηρεσίας και η επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει μόνον εφόσον υποβληθεί το σχετικό αίτημα ακύρωσης της συνδρομής μέσα από τα κανάλια επικοινωνίας της εταιρείας, με επαρκή στοιχεία εντοπισμού του επισκέπτη/χρήστη και της συναλλαγής του, καθώς επίσης και της μη σύνδεσης στο δικτυακό τόπο.

Σε περίπτωση ακύρωσης συνδρομής για τον ανωτέρω λόγο προβλέπεται ότι ο τρόπος επιστροφής των χρημάτων είναι ο ίδιος με εκείνον που έγινε η πληρωμή της συνδρομής και διενεργείται εντός 14 ημερών από το αίτημα ακύρωσης της συνδρομής. Η εταιρεία «Betnova Ο.Ε.» διατηρεί το δικαίωμα να αποστέλλει στο συνεργαζόμενο χρηματοπιστωτικό οργανισμό ή ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος ή πληρωμών πληροφορίες χρηματικών συναλλαγών και φυσικής ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας μεταξύ του δικτυακού τόπου και του χρήστη, από τη στιγμή που εκείνος ζήτησε ακύρωση συνδρομής και μέχρι την ολοκλήρωση της ακύρωσης της τρέχουσας συνδρομής, εφόσον το συνεργαζόμενο χρηματοπιστωτικό οργανισμό ή ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος ή πληρωμών το ζητήσει.

Η εταιρεία «Betnova Ο.Ε» δύναται να αποστέλλει παραστατικό παροχής υπηρεσιών στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη μέσα σε εύλογο διάστημα από την επιβεβαίωση καταβολής των χρημάτων μέσω των τρόπων πληρωμής συνδρομής που προβλέπονται στον ως άνω δικτυακό τόπο. Τυχόν μη έγκαιρη αποστολή του παραστατικού δεν αποτελεί αιτία λύσης/ακύρωσης της συνδρομής ή επιστροφής χρημάτων στο χρήστη, δεδομένου ότι το παραστατικό εκδίδεται αυθημερόν και τυχόν καθυστέρηση αποστολής του οφείλεται αποκλειστικά σε τεχνικό ζήτημα.